EL ALCALDE DESTACA LA LABOR DE LA OMIC EN DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

El Alcalde Juan Soler ha destacado hoy la labor que se realiza desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) en defensa de los derechos de los consumidores y ha señalado que "desde el Ayuntamiento queremos que el consumidor tenga acceso a una seguridad por parte de las Administraciones Públicas que protejan los derechos que tiene y que les reconoce la ley".

Soler ha hecho estas declaraciones tras la presentación de las conclusiones de la campaña de inspección a empresas distribuidoras de castillos hinchables realizada por la Comunidad de Madrid. En el acto, que ha tenido lugar en la Plaza de la Constitución, han participado la Directora General de Consumo del Gobierno regional, Carmen Martínez de Sola y el Concejal de Presidencia, Sanidad y Consumo del Ayuntamiento, Manuel Ortiz.

Por último, el Alcalde ha adelantado que se está trabajando en dos líneas de actuación, por una parte, la apertura de un punto de información al consumidor en cada centro cívico, y por otra, la implantación de "un completo programa de formación e información para los más jóvenes que deben conocer sus derechos cuando sientan que no se ha respetado su derecho al consumo".

MEMORIA 2010 DE LA OMIC
En cuanto al trabajo desarrollado por la OMIC, la Memoria de 2010 ha dejado los siguientes datos de atención al consumidor: 2057 reclamaciones tramitadas, 5.371 consultas atendidas, 52 talleres en nueve colegios y dos charlas a mayores sobre suministros y 42 laudos en el capítulo de arbitraje. Junto a esta tarea se realizan acciones de control de mercado que se han traducido en la entrega a los comercios de la legislación aplicable en cada campaña, la puesta en marcha de once campañas de inspección de productos y servicios o la retirada de dos tipos de productos del mercado, entre otras actuaciones.